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准则十 维护好企业的信誉和形象(第1页)

准则十:维护好企业的信誉和形象

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杰克·韦尔奇说:“我的工作不仅仅是出售家用电器。”

他的工作好包括出售好的质量和通用的信誉,还有对客户的真诚和优质的服务。

杰克·韦尔奇认为这是管理中非常重要的内容,关系到企业的美誉度和企业的未来,管理者必须为企业的未来着想,所以要抓好信誉和质量。

对于任何一个企业,不仅仅是通用,质量和信誉都是生存的关键,之所以要管理好一个企业的原因,如果你的管理不能满足这两个条件,那你的管理就是失败的管理,企业也不会长久立足。

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